Chers lecteurs, chères lectrices,
Cette liste de contrôle a été développée afin de recenser et de promouvoir la sensibilité queer dans les établissements de soins aigus. La publication est parue dans la revue Pflegezeitschrift en décembre 2023 et se base sur les travaux de Nina Telser, Nina Eck, Anna Kircher, Laura Winter et du professeur Dr Annette Riedel de l'université d'Esslingen.
Contexte et nécessité
La communauté LGBTQIA+ est confrontée à des défis particuliers dans le domaine de la santé. Les patients queer constituent souvent un groupe vulnérable dont les besoins spécifiques sont peu pris en compte dans les soins de santé hospitaliers aigus. Des études montrent que les personnes queer retardent leur hospitalisation en raison de soins inadéquats, ce qui nuit à leur santé et à leur qualité de vie. Cela est dû à un manque de connaissances, de concepts et de comportements discriminatoires de la part des prestataires de soins.
Développement et mise en place de QueerCheck
QueerCheck a été développé sur la base du Knowledge-to-Action Framework et sert d'instrument de soutien pour promouvoir des structures sensibles aux questions de genre dans les établissements hospitaliers de soins aigus. La check-list se compose de quatre aspects principaux :
- Rencontre avec les patients
- Relations avec les collaborateurs
- Valeurs
- Infrastructure
Chaque aspect comprend des items spécifiques qui doivent être évalués et mis en œuvre dans l'établissement. QueerCheck permet d'identifier les ressources existantes et d'initier des processus de changement qui tiennent compte des besoins et des souhaits des patient(e)s queer.
Application de QueerCheck
QueerCheck peut être utilisé au début d'un projet de promotion de la sensibilité queer et à intervalles réguliers. Il sert à dresser un état des lieux, à planifier des mesures concrètes, à accompagner le processus et à évaluer la réalisation des objectifs. Des conseils détaillés sur l'utilisation sont fournis dans les instructions de procédure. Les items marqués comme "non disponibles" initient un besoin d'action jusqu'à ce qu'ils puissent être marqués comme "disponibles" lors d'une réévaluation.
Facteurs clés pour une application réussie
- Formation et onboardingDes formations régulières pour les collaborateurs et l'intégration de formations queer dans le processus d'onboarding sont essentielles.
- Expert(e)s queerAu moins une personne de contact pour les questions queer devrait être disponible dans chaque établissement.
- Informations orientées patient:interneMise à disposition de matériel d'information sur les points de contact des expert-e-s queer.
- Respect et inclusionL'auto-identification sexuelle et de genre de toutes les personnes doit être respectée et prise en compte dans la communication.
- InfrastructureLes vestiaires, les chambres des patients et les toilettes doivent être neutres.
Conclusion
QueerCheck est un instrument important pour la promotion de la sensibilité queer dans les établissements de soins aigus. Il permet de recenser et de mettre en œuvre de manière structurée des mesures sensibles à la question des queers, qui améliorent les soins de santé et le bien-être des patients queers. L'actualisation et l'utilisation continues de QueerCheck peuvent contribuer à garantir des soins de santé inclusifs et non discriminatoires.
Pour plus d'informations et la check-list, veuillez visiter : QueerCheck dans le secteur de la santé.
